9月12日 消息:近日,浙江省消保委发文质疑顺丰1元签收确认增值服务,对此,顺丰目前回应表示,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法。
据中国市场监管报消息,有消费者向浙江省消保委投诉,在使用顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名D g % V C w 9称为签收确认Z E _ W ? 3 # [ (”的收G # & ^ # 3 E费增值服务。浙江省消保委认为:顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。
根据顺丰公司官方网Q / U r % J V E站增值服务”版块中对签收确认4 d \ ( d E , \”服务介绍如下:签收确认是指快件签收时,需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务,可在收方与寄方起纠纷时,为客户提供签收凭证。
9月12日4 Z [ X # q F }顺丰客服表示,该服务是为了保证快r B o 9 K u / $ ~件安全,不认可可以不选择。另外,顺丰回应北青报称,这一增值服务是目前快递行业x 3 v 8 $ ( h中的通行做法,,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。
对于顺丰的解释,你觉得有道理吗?
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